So buchen Sie bei uns

SO BUCHEN SIE BEI UNS

Von Ihrem Reisewunsch bis zu seiner Erfüllung sind es bei FERNWEHREISEN nur wenige Schritte. Diese haben wir im Folgenden einmal übersichtlich für Sie zusammengefasst. Unser Tipp: Bevor Sie Ihre Urlaubspläne konkretisieren, schauen Sie doch einmal in unserer Rubrik Angebote, vielleicht ist ja schon Ihr Traumziel dabei und Sie können sich über besonders attraktive Vorteile freuen. Zudem finden Sie bei jedem unserer Produkte eine ausführliche Preistabelle nach Reisezeiträumen sowie alle Specials und Buchungsbedingungen aufgeführt.

SIE KONTAKTIEREN UNS

Während unserer Geschäftszeiten sind wir telefonisch unter +49 (0) 6326.25 97 97 0 oder per E-Mail an info@fernwehreisen.de persönlich für Sie und Ihre Urlaubswünsche erreichbar. Außerdem können Sie Ihr konkretes Wunschhotel oder Ihre Wunschreise ganz einfach direkt über das Anfrageformular auf unserer Website anfragen. Dieses können Sie bei jedem Produkt über den Button „Angebot anfordern“ aufrufen und ausfüllen. Wenn Sie noch keine konkrete Reiseidee haben, nutzen Sie auch gerne unser allgemeines Anfrageformular.

WIR MELDEN UNS BEI IHNEN ZURÜCK

Wenn wir Ihre Reiseanfrage erhalten haben, melden wir uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen zurück, um Sie und Ihre Urlaubsbedürfnisse besser kennenzulernen und eventuelle Rückfragen zu klären. So können wir Ihnen im nächsten Schritt einen individuellen Reisevorschlag/Angebot erstellen, das perfekt zu Ihnen passt. Unsere Reisedesigner haben jeweils ihre Reiseziele, in denen sie sich besonders gut auskennen. Dementsprechend wird sich ein persönlicher Berater von FERNWEHREISEN im gesamten Verlauf Ihrer Urlaubsplanung um Sie kümmern.

WIR ERSTELLEN IHREN PERSÖNLICHEN REISEVORSCHLAG/ANGEBOT

Nun machen wir uns an die Arbeit und stellen einen individuellen Reisevorschlag/Angebot für Sie zusammen – gerne inklusive Flügen, Transfers und Ausflügen, wenn Sie dies möchten. Dazu recherchieren wir die Verfügbarkeiten und Preise der von Ihnen gewünschten Reiseleistungen bei unseren Partnern. Gegebenenfalls kommen wir zwischenzeitlich noch einmal mit Rückfragen oder Vorschlägen auf Sie zurück. Den fertigen Reisevorschlag/Angebot, in dem die Reiseteilnehmer, alle Reiseleistungen und -daten sowie der Reisepreis aufgeführt sind, erhalten Sie schließlich per E-Mail.

HABEN SIE ÄNDERUNGSWÜNSCHE?

Unser erster Reisevorschlag/Angebot ist noch kein Volltreffer? Wir möchten, dass Sie mit dem Urlaub rundum zufrieden sind. Stellen Sie uns daher gerne Ihre Rückfragen oder äußern Sie Ihre Anpassungswünsche. Entsprechende Änderungen fragen wir dann wieder bei unseren Leistungsträgern an. Sobald der Reisevorschlag/Angebot angepasst wurde, erhalten Sie Ihn noch einmal von uns per E-Mail.

SIE BUCHEN IHRE REISE

Sie sind zufrieden mit unserem Reisevorschlag/Angebot und möchten buchen? Antworten Sie einfach auf unseren Mail, die Sie mit Ihrem Reisevorschlag/Angebot erhalten haben. Senden Sie diese Mail zu und nach Eingang buchen wir alle Reiseleistungen bei unseren Leistungsträgern fest für Sie ein.

SIE ERHALTEN UNSERE REISEBESTÄTIGUNG/RECHNUNG

Sobald uns die Buchung aller Reiseleistungen durch unsere Partner bestätigt wurde, senden wir Ihnen Ihre Reisebestätigung/Rechnung per Mail zu. Darin finden Sie unsere Zahlungsbedingungen und -termine für die Anzahlung und Restzahlung aufgeführt. Die Anzahlung beträgt in der Regel 10 % deLandleistungen zzgl. der kompletten Flugkosten und ist innerhalb von 10 Tagen nach Buchung fällig, die Restzahlung 6 Wochen vor Abreise. Bei bestimmten Leistungen und Sonderangeboten kann die Anzahlung höher als 10 % ausfallen. Bei kurzfristigen Buchungen mit baldigem Reisetermin ist gegebenenfalls der Gesamtpreis auf einmal zu zahlen, das heißt die Anzahlung entfällt. Ihrer Reisebestätigung/Rechnung liegt selbstverständlich auch Ihr Sicherungsschein für die gebuchten Leistungen bei, der die von Ihnen geleistete Zahlung im Fall einer Insolvenz des Reiseveranstalters absichert.

SIE ERHALTEN UNSERE REISEUNTERLAGEN

Nach vollständiger Begleichung des Reisepreises und etwa 4 Wochen vor Abreise (es sei denn es handelt sich um eine kurzfristige Buchung) erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen per Post. Diese bestehen aus dem Reiseablaufplan mit allen Reisedaten und -leistungen, den Einreisebestimmungen des Ziellandes inklusive Impfhinweisen sowie Vouchern, falls diese vor Ort vorgewiesen werden müssen.

Nun brauchen Sie nichts mehr zu tun als sich auf Ihren Traumurlaub von FERNWEHREISEN zu freuen. Selbstverständlich ist Ihr persönlicher Reisedesigner bei Fragen immer gerne für Sie da – auch während und nach Ihrer Reise.